Звідки агент знає відповіді на специфічні запитання щодо моєї клініки?
Ви налаштовуєте агента, вносячи інформацію про свою клініку — меню послуг, ціни, години роботи, страхових партнерів, вказівки щодо підготовки. Ви також можете імпортувати вміст зі свого вебсайту. Агент вивчає ваш FAQ і відповідає точно.
Що робити, якщо пацієнт запитає те, чого агент не знає?
Агент прозоро пояснює, що не має конкретної відповіді, і пропонує з’єднати пацієнта з вашим персоналом. Запитання фіксується, щоб ви могли додати відповідь для майбутніх дзвінків.
Чи може агент працювати кількома мовами для FAQ?
Так. Агент автоматично визначає мову того, хто телефонує, і відповідає цією мовою. Усі 25 підтримуваних мов мають доступ до налаштованого вами вмісту FAQ.
Чи може FAQ-агент також записувати на прийом?
Так — у поєднанні з агентом запису на прийом FAQ-агент може безперешкодно перейти від відповіді на запитання до запису на прийом у тому ж дзвінку.
Як мені оновити відповіді у FAQ?
Через панель керування Hanc.AI. Додавайте, редагуйте або видаляйте записи FAQ будь-коли. Зміни набувають чинності в реальному часі — повторне розгортання не потрібне.
Your Business. 25 Languages. 24 Roles. Start Free.
Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across 28 markets.