Configuri un listino con fasce per i servizi standard. L'agente fornisce preventivi "tra X € e Y €" per servizi noti e inoltra le richieste insolite al tuo team.
E se il cliente chiede informazioni su un servizio per cui non abbiamo un prezzo?
L'agente spiega che deve verificare con il team, raccoglie tutti i dettagli del veicolo e crea un ticket di richiesta preventivo per il tuo personale.
Può differenziare per modello di veicolo?
Sì. L'agente chiede marca, modello, anno e tipo di motore. Le regole di prezzo possono variare per categoria di veicolo (compatta, SUV, lusso).
L'agente fa follow-up se il cliente non prenota?
Sì. Follow-up configurabile dopo 3 giorni: "ha deciso per la riparazione? Abbiamo slot disponibili la prossima settimana".
Quanto sono accurate le stime dell'IA?
Tanto accurato quanto il tuo listino. L'agente fornisce sempre fasce di prezzo, mai cifre esatte, e chiarisce che si tratta di una stima in attesa di verifica.
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